KFC道歉‧顾客满意(吉隆坡18日讯)大马肯德基(KFC)週六正式向被该公司快餐店员工动粗的顾客伍先生道歉,而后者也接受道歉。伍先生週六下午3时在妻子、妹妹及律师陈博雄的陪同下,抵达位于苏丹依斯迈路的KFC大厦,与KFC高层人员会面。他说,KFC在解决这起事件中有付出诚意,因此,他对该公司的道歉感到满意。“KFC做了该做的事,而我希望从这一刻起一切都会落幕,以还我平静的生活,剩下的事就交给警方调查吧。”受询及KFC方面除了道歉之外,有没有作出任何实质赔偿时,他表示对方有送餐券,但他拒绝透露价值多少。“餐券多少并不重要,最重要的是他们道歉了。”他指出,KFC原在上週已经向他道歉,不过他要求白纸黑字的正式和公开道歉,因此,这次会面是让事件作个了结与完整交代。律师陈博雄则说,KFC的道歉不影响警方的调查工作,他也不清楚警方是否已完成调查。内部调查未完毕大马KFC副主席欧亚伦发出书面文告表示,公司诚意向伍先生及事发当天的所有顾客致歉。他指出,伍先生和家人已经接受道歉。他说,公司对此事件深感遗憾,不过,这是有关服务素质问题,无关其他。“请大家放心,我们会採取必要的行动作出检讨,并改善我们的训练计划,以避免同样事件重演,给予顾客最好的服务。”此外,KFC另一名发言人罗丝说,涉嫌打人事件的3名员工已被停职调查,目前内部调查工作仍未完毕。她强调,不管调查结果如何,该公司不会再僱用这3人。‧2012.02.18